Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Эскроу сервис», адресованным физическим лицам (далее — «Заказчики»), и определяет условия использования сервиса «Yescrow». Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт условий настоящей Оферты означает безоговорочное принятие всех ее условий без каких-либо изъятий или ограничений. Акцептом признаются действия Заказчика по регистрации на Сайте или оформлению первой Сделки.

Актуальная версия Оферты размещена в сети Интернет по адресу: https://yescrow.ru/terms_of_service

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• 1.1. Yescrow (Сервис) – Общество с ограниченной ответственностью «Эскроу сервис» (ОГРН 1237700411695, ИНН 9721208851), являющееся владельцем сайта https://yescrow.ru/ и правообладателем программы для ЭВМ “Yescrow”. Yescrow предоставляет Заказчикам и Фрилансерам программное обеспечение (SaaS) для организации взаимодействия, ведения документооборота и заключения Сделок с использованием функции «Безопасная сделка».
• 1.2. Заказчик – пользователь Сервиса, являющийся физическим лицом, приобретающий Услуги Фрилансера для личных нужд.
• 1.3. Фрилансер – пользователь Сервиса, оказывающий Услуги, являющийся гражданином России, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя или применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
• 1.4. Услуги Фрилансера – возмездные услуги, оказываемые Фрилансером удаленно по заданию Заказчика (написание текстов, создание дизайна, разработка программного обеспечения и т.д.).
• 1.5. Платежный партнер – банк, небанковская кредитная организация или иной участник национальной платежной системы, имеющий право на осуществление переводов денежных средств в соответствии с законодательством РФ. Платежный партнер привлекается для обеспечения расчетов между Заказчиком и Фрилансером в рамках функции «Безопасная сделка».
• 1.6. Безопасная сделка – функция Сервиса, позволяющая организовать безопасные расчеты между Заказчиком и Фрилансером. Технически функция реализуется Платежным партнером, который обеспечивает резервирование (холдирование) денежных средств Заказчика на своем счете и их последующий перевод Фрилансеру после подтверждения выполнения Услуг Фрилансера.
• 1.7. Сделка – соглашение между Заказчиком и Фрилансером, предметом которого является оказание Услуг Фрилансера с использованием Сервиса.
• 1.8. Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yescrow.ru/

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• 2.1. Yescrow предоставляет Заказчику на условиях настоящего Договора право удаленного доступа к Сервису (программному обеспечению Yescrow) для заключения Сделок с использованием функции «Безопасная сделка» и сопутствующего функционала.
• 2.2. Yescrow не является стороной Сделки между Заказчиком и Фрилансером и не выступает в качестве платежного агента, оператора по переводу денежных средств или эскроу-агента. Все финансовые операции в рамках Безопасной сделки проводятся Платежными партнерами.
• 2.3. Для использования функции «Безопасная сделка» Заказчик и Фрилансер принимают условия обслуживания Платежного партнера, которые доводятся до их сведения в интерфейсе Сервиса в момент совершения операции.
• 2.4. Фрилансер не является штатным или внештатным сотрудником Заказчика или Yescrow. На отношения между Заказчиком и Фрилансером не распространяются нормы трудового законодательства РФ. Фрилансер самостоятельно определяет свой график работы, способы выполнения задач и не подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка Заказчика или Yescrow.

3. ПОРЯДОК РАБОТЫ СЕРВИСА И БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА

• 3.1. Оформление Сделки. Заказчик выбирает Фрилансера и согласовывает с ним условия оказания Услуг Фрилансера (объем, сроки, стоимость).
• 3.2. Резервирование средств. Для начала работ по Сделке Заказчик оплачивает ее стоимость. Денежные средства перечисляются Заказчиком на счет Платежного партнера с использованием доступных в Сервисе способов. Yescrow передает Платежному партнеру информацию о Сделке для резервирования (холдирования) указанной суммы.
• 3.3. Выполнение Услуг. После получения от Yescrow подтверждения о резервировании средств, Фрилансер приступает к выполнению Услуг в соответствии с условиями Сделки.
• 3.4. Завершение Сделки и оплата.
  • ● По факту оказания Услуг Заказчик проверяет результат и подтверждает в интерфейсе Сервиса надлежащее исполнение Сделки.
  • ● В случае, если в установленный условиями Сделки срок Заказчик не подтвердил выполнение и не направил заказ на доработку, Сделка считается исполненной надлежащим образом.
  • ● На основании полученного подтверждения (от Заказчика или автоматического), Yescrow передает Платежному партнеру распоряжение осуществить перевод денежных средств Фрилансеру.
  • ● Срок перечисления средств Фрилансеру составляет от 1 до 7 рабочих дней с момента получения Платежным партнером распоряжения от Yescrow и зависит от регламентов работы Платежного партнера.

4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ YESCROW

• 4.1. За предоставление права удаленного доступа к Сервису и его функционалу Yescrow взимает с Заказчика вознаграждение.
• 4.2. Стоимость права доступа к Сервису рассчитывается для каждой Сделки индивидуально. Размер Вознаграждения зависит от параметров Сделки (таких как ее стоимость, сложность и иные факторы) согласно внутренним алгоритмам Сервиса. Итоговая сумма Вознаграждения вместе со стоимостью Услуги Фрилансера доводится до сведения Заказчика в интерфейсе Сервиса до момента оплаты Сделки.
• 4.3. Оплата Вознаграждения Заказчиком является подтверждением использования им полного цикла функционала Сервиса в рамках одной Сделки, который включает в себя не только создание и сопровождение Сделки, но и ее успешное завершение с проведением расчетов через Платежного партнера. Окончательный расчет и списание Вознаграждения происходят в момент успешного завершения Сделки.
• 4.4. Вознаграждение Yescrow удерживается Платежным партнером из суммы, перечисляемой Заказчиком в оплату Сделки, и перечисляется в пользу Yescrow.

5. ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ СДЕЛКИ. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

• 5.1. Заказчик и Фрилансер могут отменить Сделку по взаимному согласию. В этом случае Yescrow направляет Платежному партнеру распоряжение о возврате Заказчику зарезервированной суммы.
• 5.2. Заказчик имеет право на одностороннюю отмену Сделки и возврат средств в следующих случаях:
  • ● В течение 20 минут после оформления Сделки.
  • ● Если Фрилансер не приступил к работе в течение 24 часов с момента оформления Сделки.
  • ● Если Фрилансер не выполнил работу в согласованный срок.
• 5.3. Фрилансер вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Сделки в любой момент до ее полного завершения. В таком случае Сделка считается отмененной, а Услуга Фрилансера считается не оказанной и не подлежит полной или частичной оплате. Зарезервированные средства возвращаются Заказчику в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
• 5.4. Заказчик и Фрилансер вправе по взаимному согласию изменять условия Сделки, включая объем, стоимость и сроки оказания Услуг. Все изменения должны быть зафиксированы сторонами в интерфейсе Сервиса. Изменение стоимости Сделки может повлечь за собой перерасчет Вознаграждения Yescrow.
• 5.5. Возврат денежных средств осуществляется Платежным партнером на те же банковские реквизиты, которые Заказчик использовал для оплаты Сделки.
• 5.6. В случае возникновения спора о качестве оказанных Услуг, Yescrow может выступить в качестве арбитра. Если по результатам проверки Yescrow будет установлено, что Услуги оказаны некачественно или не оказаны, Yescrow направляет Платежному партнеру распоряжение о возврате средств Заказчику.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• 6.1. Yescrow предоставляет Сервис по принципу «как есть» и не несет ответственности за качество, сроки и объем Услуг, оказываемых Фрилансерами. Yescrow не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Заказчика или работать бесперебойно и без ошибок.
• 6.2. Ответственность Yescrow ограничивается реальным документально подтвержденным ущербом, причиненным Заказчику в результате умышленных действий Yescrow. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
• 6.3. Yescrow не несет ответственности за сбои в работе Платежных партнеров, банков или платежных систем, а также за задержки в зачислении или возврате денежных средств, возникшие не по вине Yescrow.
• 6.4. Заказчик несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой в Сервисе, и за соответствие своих действий законодательству РФ.
• 6.5. Статус информационного посредника. Yescrow, предоставляя Заказчикам и Фрилансерам техническую возможность размещать информацию на Сайте (включая описания заданий, файлы, результаты работ, отзывы), в соответствии с законодательством Российской Федерации действует в качестве информационного посредника. Yescrow не инициирует передачу указанных материалов, не изменяет их содержание и не несет ответственности за их законность, за исключением случаев, прямо установленных действующим законодательством РФ.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента его расторжения.
• 7.2. Yescrow вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сервиса Заказчиком после внесения изменений означает его согласие с новой редакцией Оферты.
• 7.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Yescrow с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 7 (семь) рабочих дней.

8. РЕКВИЗИТЫ YESCROW

ООО «Эскроу сервис»
ОГРН: 1237700411695
ИНН: 9721208851
Адрес: 129085, Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Останкинский,
ул. Годовикова, д. 6, помещ. 1П
Адрес электронной почты: support@yescrow.ru